Reklamovať je možné vadný alebo inak nefunkčný produkt a to iba po dobu 5 dní od prevzatia a v súlade s platným reklamačným poriadkom spoločnosti eD´ system Slovakia s.r.o. Nakoľko neprišlo k predaju tovaru, nie je možné ho reklamovať po celú záručnú domu a nie je možné si nárokovať v prípade akéhokoľvek dôvodu vrátenie peňazí alebo bodov. Taktiež nie je možné si tovar vymeniť za iný.